40代会員W様日記 裁量
106回目の日記です。
先日お話ししたパソコンですが、保証外ということで18,000円の請求が来ました。
たかだか、キーの一つです。キー交換8000円、工賃10,000円です。
4月に買ったので、8か月、気に入っていましたので他は考えず。
メーカーからはキーボードのパンダグラフの損傷は保証外だとのこと。
※キーボードのパンタグラフが外れている場合、有償でのご案内になります
予めご了承下さいませ
パソコンを送る前に言われました。
あらかじめ、そのことを相談していたのにピンポイントの拒否でした。
そのことを相談していたのに。残念でした。
めげずに交渉しました。普段、一番右の下から2番目のキーって使わないですよね。
知らないうちに取れてましたから。
しかし、交渉すれば何とかなるものでした。
これは消費者センターで聞いたものです。
その部署の責任者に伺うからと言っては。担当者じゃ判断できないから。
ということで、再度交渉。ハードルが下がりました。
私は当初からこんな交渉しなくても直るのだろうと思っていました。
嫌ですよね、けち臭いですけど。
その上司の判断でしょうか、それで、10000円でとの話です。工賃のみ。
ここでは、言っていないのですがソフトの不具合もあって、
私がそのことを話しましたら今回は無償で、という話になりました。結果、ただでした。
実は心苦しいです。はじめ、メールを書いた人はまだ経験が浅い人でしょう。
それから、変わって3名目からの人の答えです。ご迷惑をおかけしましたと。
私も申し訳なく思います。
多分マニュアルどおりにやっていたと思います。
上司に怒られたかと思うとあまりいい気持ではないです。
こういうマニュアルにのっていないことを、裁量って呼びますよね。判断みたいなやつです。
ウクライナ女性とはお互い裁量権がありすぎて、私の判断もいいかもわるいかもわかりません。
日本人てここ弱いですよね。
今日、来年の4，5月ころは第三国で会おうか？と言いました。もう、日本では難しいでしょう。
by WADA
